Des associations d’aide aux livreurs de repas ont déposé une plainte pénale pour « traite d’êtres humains » visant les plateformes Deliveroo et Uber Eats, menaçant en outre cette dernière d’une action de groupe au civil pour « discriminations », a appris l’Agence France-Presse (AFP) jeudi 23 avril auprès de leur avocat.
« Le modèle économique repose sur l’exploitation d’une main-d’œuvre très précaire, en grande partie immigrée, dans des conditions de travail indignes, pour des revenus de survie », affirme à l’AFP Me Thibault Laforcade, évoquant une démarche « inédite » en France.
La plainte contre le britannique Deliveroo et l’américain Uber, déposée mercredi auprès de la procureure de la République de Paris et révélée par Le Parisien, est portée par la Maison des livreurs à Bordeaux, la Maison des coursiers à Paris, et les associations d’aide aux livreurs Amal et Ciel.
Des témoignages collectés partout en France « nous permettent d’affirmer que les plateformes font des bénéfices très importants en exploitant la vulnérabilité de ces travailleurs », accuse Jonathan L’Utile Chevallier, coordinateur de projet à la Maison des livreurs, à Bordeaux.
63 heures par semaine en moyenne
Uber Eats assure dans un communiqué que cette « plainte, que nous apprenons par voie de presse, ne repose sur aucun fondement ». Deliveroo dit contester « vigoureusement les intentions qui lui sont prêtées » et « rejette fermement toute assimilation de son modèle à une situation d’exploitation ou de traite des êtres humains ».
On dénombre entre 70 000 et plus de 100 000 livreurs en France, selon les sources. D’après une enquête menée en 2025 par Médecins du monde (MdM) et plusieurs centres de recherche auprès d’un millier de livreurs, 98 % d’entre eux sont nés à l’étranger et 64 % sont sans titre de séjour. Ils travaillent en moyenne 63 heures par semaine pour 1 480 euros brut mensuels, d’après cette étude.
M. L’Utile Chevallier évoque des livreurs « parcourant 15 ou 20 kilomètres à vélo pour 3 euros net [de l’heure] ». Deliveroo répond appliquer un accord d’avril 2023 « garantissant aux livreurs un revenu horaire minimum de 11,75 euros ».
Selon les plaignants, les livreurs, « totalement dépendants », sont « contraints d’accepter n’importe quelles conditions de travail ». Avec MdM, ils ont également mis en demeure mercredi Uber Eats – l’entreprise sur laquelle ils ont réuni le plus d’éléments matériels – de faire cesser des « discriminations », sous peine d’engager une action de groupe.
« Sentiment de totale impunité »
Ils dénoncent une discrimination fondée sur la vulnérabilité économique mais aussi une « discrimination algorithmique », autrement dit l’attribution de courses ou la fixation des tarifs par un système automatique opaque, explique Me Laforcade.
Le Monde Guides d’achat
Gourdes réutilisables
Les meilleures gourdes pour remplacer les bouteilles jetables
Lire
Newsletter
« A la une »
Chaque matin, parcourez l’essentiel de l’actualité du jour avec les derniers titres du « Monde »
S’inscrire
Newsletter
« La revue du Monde »
Chaque week-end, la rédaction sélectionne les articles de la semaine qu’il ne fallait pas manquer
S’inscrire
Le Monde Jeux
Chaque jour de nouvelles grilles de mots croisés, Sudoku et mots trouvés.
Jouer
Newsletter abonnés
« La lettre éco »
Le regard du « Monde » sur l’actualité économique du jour
S’inscrire
Newsletter abonnés
« La lettre des idées »
Votre rendez-vous avec la vie intellectuelle
S’inscrire
Newsletter abonnés
« La lettre éco »
Le regard du « Monde » sur l’actualité économique du jour
S’inscrire
« En l’absence de réponse satisfaisante » sous trente jours, l’action de groupe sera portée devant le tribunal judiciaire de Paris, et si la responsabilité de la plateforme est reconnue, les livreurs pourront rejoindre le groupe et bénéficier de la réparation décidée par le juge, détaille l’avocat, qui espère créer une jurisprudence.
Les nombreuses études et alertes sur le fonctionnement des plateformes « ne les ont absolument pas incitées à changer. Elles ont un sentiment de totale impunité car elles n’ont pas de cadre légal », déplore le coordinateur de la Maison des livreurs, qui appelle à un « changement réglementaire ».
Source:
www.lemonde.fr
