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Malgré les émissions de CO2, l’avion a toujours la cote : un milliard de passagers par an volent dans le ciel européen, et l’Union européenne (UE) défend les droits de ces passagers face aux compagnies aériennes. Un accord a été trouvé le 15 juin au sein de l’Union pour réformer le règlement européen sur les droits des passagers aériens, après treize ans de négociation.
Concrètement, si vous prenez l’avion dans l’UE et qu’il a plus de 3 h de retard, vous pourrez toujours réclamer une indemnisation, comprise entre 250 et 600 euros en fonction de la distance du vol. Si vous voyagez avec votre enfant, vous ne serez plus obligé de payer en plus pour qu’il soit assis à côté de vous. Lors de votre réservation, le prix du bagage cabine sera inclus clairement dans le prix de votre billet. Plus de supplément caché.
Les associations de consommateurs se réjouissent des avancées qui obligent les compagnies aériennes aussi à plus de transparence et d’information, mais celles-ci dénoncent le coût de cet accord pour leur compétitivité.
Emission préparée par Isabelle Romero, Perrine Desplats et Oihana Almandoz
Source:
www.france24.com
