La ruée vers les climatiseurs alimente les pénuries… et les arnaques. Entre stocks limités, prix qui flambent et faux vendeurs sur Internet, les consommateurs peinent à s’équiper face aux fortes chaleurs. Plus de 300 signalements ont été enregistrés par la répression des fraudes depuis le 1er juin.
Ce texte correspond à une partie de la retranscription du reportage ci-dessus. Cliquez sur la vidéo pour la regarder dans son intégralité.
Des clients sont arrivés dès l’ouverture pour être les premiers à la recherche de ventilateurs et climatiseurs mobiles, enfin livrés vendredi 3 juillet. « Je suis sous les toits, il faisait 40 degrés. Mais ça va, je supporte, mais ma femme, elle ne supporte pas du tout », confie un client. Une autre ajoute : « Je trouve quand même qu’ils sont chers. » Chers et disponibles au compte-gouttes : une vingtaine de climatiseurs seulement. Le magasin a bien passé commande en mai, mais ces appareils arrivent d’Asie et ne voyagent pas par avion à cause du fluide frigorigène qu’ils contiennent. Damien Nedel, directeur de l’électroménager chez Darty, précise : « Nous, on passe une commande. L’usine fabrique et ensuite elle l’achemine majoritairement par voies maritimes. Donc, dans plus de 90 % des cas, ça va prendre 6 à 8 semaines avant qu’on les retrouve dans nos magasins. »
Et la pénurie génère de véritables arnaques en ligne. Comme l’a remarqué un jeune papa, il a une méthode pour ne pas se faire avoir. Il raconte : « Imaginons S-Ventilation, une entreprise qui s’appelle comme ça. Je la tape sur Internet. Si je trouve le siège social, j’appelle le numéro et parfois la personne me dit : ‘C’est une arnaque au nom de mon entreprise.' »
Et Internet regorge de faux vendeurs. Exemple avec une vidéo. Elle est publiée sur trois comptes différents. Impossible de savoir si le produit existe vraiment. Ou encore, des produits vendus comme des climatiseurs sans tuyau, censés faire baisser la température d’une pièce de 35 à 17 degrés en moins de deux minutes. Ce ne sont en réalité que de simples rafraîchisseurs d’air, souvent vendus sur des sites peu connus. Ils n’arrivent même pas toujours à destination. « Soit on ne reçoit rien, soit on reçoit un produit qui n’a absolument rien à voir. Un simple radiateur qui est accroché au mur, etc. Évidemment, on ne reçoit jamais ce fameux produit miracle qui refroidit une pièce en 30 secondes, une grande pièce, ou qui la réchauffe l’hiver en l’espace de deux minutes. C’est totalement bidon », explique Alexandre Boero, journaliste chez clubic.com.
Selon la répression des fraudes, il y a eu, depuis le 1er juin, plus de 300 signalements concernant des climatiseurs, majoritairement sur des achats réalisés en ligne. Elle pointe de fausses réductions de prix, des retards ou des commandes jamais livrées, ainsi qu’un problème d’identification du vendeur. Une course à la fraîcheur qui fait s’envoler les prix entre particuliers. Achetés le 2 juillet chez Lidl, au prix parfois de bousculades, des climatiseurs à 179 euros se sont revendus, le soir même, jusqu’à 750 euros sur des sites comme Le Bon Coin.
Source:
www.franceinfo.fr
