Volvic jugée coupable de "pratiques commerciales trompeuses" avec des bouteilles pas "100% recyclables"

Dans un communiqué, l’association CLCV se félicite d’un « jugement historique ». La marque – qui appartient au groupe Danone – a annoncé faire appel de cette décision.

Des indications « susceptibles d’induire en erreur un consommateur » : la marque d’eau minérale Volvic a été jugée coupable de « pratiques commerciales trompeuses » par le tribunal judiciaire de Paris, fin juin 2026. En cause : les mentions « neutres en carbone » ou « 100% recyclables » sur ses bouteilles d’eau. L’affaire avait été portée en justice par l’association de consommateurs CLCV, qui se félicite d’un « jugement historique ».

Le tribunal a ainsi estimé que « la mention sur les emballages et bouteilles d’eau Volvic des allégations ‘neutre en carbone’ ou ‘certifiée neutre en carbone’, ‘100% recyclé’, ‘100% recyclée’, ‘100% recyclable’ et ‘toujours recyclable’, (était) constitutive d’une pratique commerciale trompeuse ». L’entreprise devra verser 75 000 euros de dommages et intérêts à CLCV, et publier le jugement sur la page d’accueil de son site internet pendant 6 mois.

Le géant de l’agroalimentaire Danone indique que Volvic, dont il est propriétaire, « conteste tant le raisonnement (…) que la conclusion » du tribunal et « va donc faire appel de cette décision ».

Dans un communiqué publié lundi, CLCV se félicite d’un « jugement historique » qui « statue pour la première fois sur les termes ‘neutre en carbone’ et ‘100% recyclable’ au sujet d’un bien de grande consommation ». Selon l’association, la décision « fixe un standard qui protège utilement le consommateur ». « On voit l’excès du marketing vert, les entreprises font des efforts de recyclabilité, mais elles poussent trop loin au niveau du marketing pour se faire bien voir. On ne peut pas dire 100% recyclable ! », souligne François Carlier, délégué général de la CLCV, qui a engagé les poursuites, interrogé par France Inter.

Le tribunal constate, par exemple, que « la compensation des émissions produites en fabriquant une bouteille d’eau Volvic n’est pas intégralement compensée par des absorptions ». Il a donc considéré que « les allégations ‘neutres en carbone’ ou ‘certifiée neutre en carbone’ sont susceptibles d’induire en erreur un consommateur ». Sur ce point, Danone explique que « cette mention reposait sur une certification obtenue en 2020 auprès de l’organisme Carbon Trust, selon une méthodologie reconnue ». Mais l’arrêt par l’organisme de cette certification en septembre 2023 a conduit la société à « repenser (son) approche » et à « engage(r) un travail de revue et de renforcement de ses engagements en matière de neutralité carbone afin de garantir qu’elles restent conformes aux attentes réglementaires ».

Sur son site, Volvic liste quelques-uns de ses engagements, comme des usines alimentées en électricité verte depuis deux ans et 30% des bouteilles acheminées en train. Le groupe affirme « mettre tout en œuvre pour réduire de 35 % en moyenne (ses) émissions mondiales de carbone d’ici 2030 par rapport à 2020, sur l’ensemble de nos périmètres d’activité ». Le tribunal conteste également les mentions « 100% recyclée » et « 100% recyclable » puisque, d’après lui, les bouteilles sont seulement en partie recyclées et que « la mention ‘100% recyclables’ figure sur une étiquette dont la colle et l’encre ne sont pas justement ‘100% recyclables' ».

En novembre 2023, le BEUC (Bureau européen des unions de consommateurs), dont CLCV fait partie, a déposé une plainte auprès de la Commission européenne sur les allégations environnementales relatives aux bouteilles en plastique. D’autres marques visées, notamment Coca-Cola, ont déjà retiré le logo 100% recyclable de ces bouteilles en plastique.