vLes points clés à retenir sur les profils réalisés à partir des utilisations des smartphones
Les agences de marketing et de publicité veulent vos données. Les entreprises veulent connaître votre localisation, vos habitudes d’achat et bien plus encore. Consultez notre guide pour préserver votre droit à la vie privée.
Les entreprises ont souvent accès à davantage de données vous concernant que vous ne le pensez. Et de nombreuses informations utilisées pour établir votre profil ne nécessitent pas votre consentement explicite et éclairé.
Chaque fois que vous naviguez sur un site web, effectuez une recherche, acceptez une notification relative aux cookies, effectuez un achat, publiez sur les réseaux sociaux ou même vous rendez dans un lieu, votre activité peut être enregistrée. Certes, une simple visite sur un site web ne révèle pas grand-chose à un spécialiste du marketing sur vous, vos centres d’intérêt ou ce que vous pourriez être amené à acheter. Mais au fil du temps et à force d’interactions multiples, une image détaillée de vous se dessine.
Vos données personnelles, votre localisation, votre historique d’achats, votre tranche de revenus, vos centres d’intérêt et bien d’autres informations peuvent être enregistrées et associées à votre adresse IP, à votre adresse e-mail ou à votre présence sur les réseaux sociaux.
Ces profils, qui peuvent également être partagés, vendus ou échangés entre des agences de marketing et d’autres tiers, permettent aux organisations de diffuser des publicités ciblées — et d’utiliser toutes les astuces psychologiques possibles pour vous inciter à effectuer un achat.
S’il peut être difficile d’empêcher les agences et les courtiers d’accéder à vos informations, vous trouverez ci-dessous une analyse des méthodes les plus courantes utilisées pour établir votre profil en ligne, ainsi que des conseils pour limiter le flux de vos données.
Pourquoi les entreprises veulent-elles mes informations, et qu’en font-elles ?
Les données sont désormais une monnaie d’échange. Vos informations et votre attention constituent d’énormes sources de revenus pour les entreprises qui fournissent des services allant de l’analyse de données et des technologies grand public au marketing et à l’hôtellerie.
Avec suffisamment de données, les organisations peuvent établir des rapports détaillés sur chaque consommateur — ce que l’on appelle des « profils fantômes » — et chaque signal peut être exploité pour diffuser de la publicité ciblée, envoyer des communications sur mesure et personnaliser des campagnes visant à vous inciter à prendre des décisions d’achat ou à visiter les sites de leurs affiliés et partenaires en ligne.
Nos smartphones sont désormais au cœur de toutes nos activités. Nous les utilisons pour naviguer sur Internet, faire des achats, communiquer avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux, consulter des cartes et enregistrer nos données de santé et de forme physique — la liste est longue. Grâce à chaque point de données (ou « signal »), les entreprises peuvent en savoir plus sur nos déplacements, nos habitudes, nos centres d’intérêt, les personnes avec lesquelles nous communiquons et ce que nous aimons acheter.
Voici les informations que les entreprises peuvent collecter à votre sujet à partir de votre smartphone :
Les informations que les entreprises peuvent collecter à votre sujet à partir de votre smartphone comprennent :
Votre nom Des informations personnelles identifiables (PII), notamment votre lieu de résidence, votre âge et votre date de naissance Les identifiants de votre smartphone : langue, système d’exploitation, modèle, adresse IP, adresse MAC Vos coordonnées, telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail Vos publications, interactions et contenus publics sur les réseaux sociaux Les données synchronisées avec votre véhicule, telles que vos coordonnées, vos messages, vos préférences en matière de divertissement et vos historiques GPS Les journaux de santé et de remise en forme partagés Votre lieu de travail, votre fourchette salariale probable et votre niveau d’études Vos centres d’intérêt, vos loisirs et vos requêtes de recherche Les données télémétriques et les historiques d’utilisation des applications mobiles
Les profils fantômes reposent sur des tendances, et non sur des données individuelles, qui peuvent être agrégées pour dresser un portrait précis de vous. L’étendue des données collectées dépend des services mobiles et en ligne que vous utilisez, de leurs conditions générales — y compris les accords de partage de données — et de ce que vous publiez publiquement en ligne.
1. Activité sur le navigateur
À moins que vous n’utilisiez un navigateur mobile sécurisé, cette passerelle vers les services en ligne est une mine d’or pour la collecte de données sur les consommateurs.
Prenons cet exemple. Vous avez besoin d’une nouvelle tenue pour un mariage auquel vous êtes invité. Sur votre smartphone, vous saisissez dans Google une requête de recherche pour trouver une boutique de vêtements de cérémonie, en y ajoutant le nom de votre ville — car vous souhaitez peut-être essayer une tenue avant de l’acheter. Vous choisissez le terme de recherche « luxe » plutôt que « petit budget ». Et vous consultez ensuite les sites web de plusieurs commerces du coin.
Vous venez ainsi de révéler l’identifiant de votre appareil, un terme de recherche, une zone géographique et un produit qui vous intéresse. Ce que vous consultez pourrait aider des organisations à cerner vos goûts vestimentaires, ainsi que votre budget potentiel, votre niveau de revenus estimé ou probable, et la distance que vous êtes prêt à parcourir.
Nos requêtes de recherche, nos centres d’intérêt, notre localisation, les sites web que nous visitons, nos habitudes de navigation et bien d’autres éléments peuvent tous être révélés par une simple requête en ligne. Associés aux identifiants de nos smartphones, ces éléments permettent déjà de commencer à établir un profil.
2. Achats en ligne
Si vous décidez d’acheter en ligne, des signaux supplémentaires peuvent être capturés soit via votre navigateur mobile, soit en téléchargeant et en installant l’application dédiée d’une boutique.
Le temps que vous passez sur la page d’un produit, vos décisions d’achat, le fait que vous utilisiez ou non des offres de réduction et des promotions, ainsi que la manière dont vous interagissez avec un site web ou une application peuvent tous en révéler beaucoup sur vous. À son tour, ce profil peut servir à personnaliser des campagnes marketing ou des programmes de fidélité en fonction de vos données démographiques, de votre historique d’achats et de vos centres d’intérêt.
Au fil du temps, ces mêmes informations peuvent être utilisées pour prédire vos dépenses futures.
3. Interaction sur les réseaux sociaux
Vous venez d’effectuer votre achat. Vous prenez une photo de vous avec l’appareil photo de votre smartphone, vous la publiez publiquement sur Instagram et vous taguez le magasin. Et vous laissez un avis élogieux et vous taguez quelques amis qui se rendent au même événement et pourraient être intéressés par l’achat de leurs propres tenues au même endroit.
Cette simple publication a désormais révélé votre achat, potentiellement votre localisation, vos contacts et leurs liens avec vous et l’événement social, la manière dont vous êtes susceptible d’interagir avec d’autres magasins, votre apparence physique, votre tranche d’âge et votre utilisation des réseaux sociaux.
Si vous interagissez avec d’autres pages et profils sur les réseaux sociaux, ces informations peuvent également être collectées par des organisations à des fins de profilage. Cela peut inclure les types d’entreprises avec lesquelles vous êtes en relation, les endroits où vous publiez, ce que vous aimez, ainsi que la fréquence et la durée de vos consultations de certains profils. Toutes ces données sont généralement collectées par les plateformes de réseaux sociaux à des fins publicitaires et peuvent être partagées avec des tiers, selon leurs conditions générales.
4. Applications mobiles
Les applications mobiles que vous utilisez, la fréquence à laquelle vous les utilisez et les types de logiciels que vous préférez peuvent tous être partagés par les développeurs avec d’autres organisations. Par exemple, une application boursière pourrait indiquer que vous avez des intérêts financiers, ce qui pourrait être utilisé pour vous vendre des services financiers.
De même, l’utilisation d’une application de rencontres pourrait entraîner l’apparition de publicités ciblées destinées aux célibataires dans votre boîte mail.
Les développeurs peuvent également utiliser ce même signal pour mesurer l’engagement des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités de l’application — mais, en retour, cela pourrait être exploité pour créer des opportunités de vente dans le cadre de partenariats au sein de l’application.
Il y a également le problème de votre identifiant publicitaire, caché dans vos paramètres, qui relie votre appareil à vous et pourrait être utilisé à des fins de publicité ciblée.
« Le plus grand risque réside dans l’agrégation », a déclaré Yasir Zahid, responsable de la sécurité des entreprises chez Secure.com, à ZDNET. « Les identifiants publicitaires agissent comme un identifiant persistant qui relie votre activité entre les applications et les SDK publicitaires, même lorsqu’aucune application ne dispose à elle seule d’une vue d’ensemble de votre profil. Une application météo, une application de shopping, une application de fitness ou une application de voyage peuvent chacune collecter un petit élément de contexte, mais ensemble — reliés par cet identifiant commun et partagés avec des courtiers en données —, ces éléments constituent un profil comportemental : où vous allez, ce qui vous intéresse, quelles routines vous suivez, et même quels lieux sensibles vous visitez. La plupart des utilisateurs n’ont que rarement une visibilité complète sur la fréquence à laquelle ces données sont collectées, la durée de leur conservation ou les destinataires avec lesquels elles sont partagées. »
5. Services par abonnement
Si vous accédez à un service par abonnement sur votre appareil mobile, cela peut également révéler davantage de données qui viendront s’ajouter à votre profil fantôme.
Que vous utilisiez Netflix principalement sur votre smart TV et seulement occasionnellement sur votre smartphone, des données peuvent tout de même être collectées et associées à votre profil.
Votre utilisation de l’application de streaming, les identifiants de vos appareils, vos habitudes de visionnage, vos genres préférés et vos centres d’intérêt, votre localisation générale, les détails de votre compte personnel, ce que vous avez recherché et la manière dont vous interagissez avec le service sont autant d’informations potentiellement accessibles.
Comment les entreprises établissent des liens entre vous, vos appareils et les services en ligne
Les entreprises n’ont pas besoin de connaître votre nom pour créer un profil fantôme vous concernant. Vous n’avez même pas besoin d’utiliser un service en ligne spécifique.
L’identifiant de votre smartphone, votre connexion Wi-Fi ou mobile, le GPS, voire le Bluetooth, peuvent tous générer des signaux liés à votre profil fantôme. Ajoutez à cela l’empreinte numérique de l’appareil et du navigateur — c’est-à-dire la collecte de données liées à l’appareil — et les bases d’un profil concret sont posées.
Ajoutez en plus les technologies de suivi inter-services, notamment :
L’adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire à des services en ligne et à des applications Les cookies Les identifiants publicitaires Les habitudes comportementales telles que l’activité de navigation et de recherche, les achats L’engagement sur les sites web et les applications Vos centres d’intérêt et votre activité sur les réseaux sociaux
Et vous obtenez un profil qui peut s’avérer bien plus détaillé que vous ne l’imaginez.
Ces profils peuvent être encore enrichis lorsque les entreprises achètent des données de consommateurs auprès de courtiers en données. Les informations sensibles, les données à caractère personnel et bien d’autres éléments peuvent être légalement stockés, partagés et achetés par ces sociétés, qui les revendent ensuite à d’autres entreprises à votre insu et sans votre consentement.
Comment éviter d’être profilé via votre smartphone
Bien que notre guide se concentre sur les données circulant entre votre smartphone et des tiers, vous pouvez également appliquer les conseils ci-dessous à tout appareil connecté à Internet que vous possédez, tel qu’un ordinateur portable ou un PC.
Vérifiez les autorisations de vos applications et de votre smartphone
Les autorisations des applications constituent un aspect souvent négligé qui a pourtant un impact considérable sur notre vie privée — et sur les données collectées à notre sujet.
Pour empêcher votre appareil de divulguer des signaux et des données susceptibles d’être agrégés à des fins de profilage, consultez notre guide sur la vérification des autorisations sur votre smartphone.
Désactivez les publicités personnalisées
Rendez-vous dans les paramètres ou les options de tout service en ligne, compte ou application que vous utilisez et assurez-vous que la publicité personnalisée est désactivée.
Ceci est particulièrement important sur les réseaux sociaux, car des données peuvent être extraites de votre « profil fantôme » à des fins de placement de produits et de publicité ciblés.
Supprimez ou désactivez votre identifiant publicitaire
Votre identifiant publicitaire relie votre appareil mobile aux annonceurs et à d’autres organisations, leur permettant potentiellement de vous identifier et de vous proposer des publicités sur mesure via les sites web et les résultats de recherche.
Sur Android, vous trouverez cette option sous l’onglet « Publicités » dans « Confidentialité et paramètres » (utilisez la barre de recherche si elle est masquée) Sur iOS, vous trouverez cette option dans « Confidentialité et sécurité » > « Suivi »
Utilisez une application de navigation sécurisée
Un navigateur sécurisé ne stockera ni ne vendra vos informations et ne devrait pas collecter vos requêtes de recherche ni votre historique de navigation.
L’utilisation d’un navigateur sécurisé sur votre smartphone réduira le risque de profilage. Nous vous recommandons à cet effet des navigateurs tels que Brave et le navigateur Tor.
Installez un moteur de recherche privé
Si vous ne souhaitez pas changer de navigateur, vous pouvez au moins réduire votre empreinte en ligne en utilisant un moteur de recherche privé. DuckDuckGo est notre préféré.
Refusez les cookies et désactivez le suivi
Dans la mesure du possible, refusez toute notification supplémentaire relative aux cookies sur les sites web et limitez-vous aux « cookies essentiels » nécessaires au fonctionnement du site.
De plus, désactivez toutes les publicités personnalisées et les demandes de suivi.
Installez un VPN
L’utilisation d’un service de réseau privé virtuel (VPN) est un excellent moyen de dissimuler votre activité en ligne et de masquer votre adresse IP.
Et les meilleurs fournisseurs du marché proposent tous des applications pour Android et iOS.
Non seulement un VPN peut protéger vos données et votre vie privée, mais il peut également vous aider à contourner les blocages liés à la géolocalisation et à chiffrer vos communications en ligne, les mettant ainsi hors de portée des espions.
Créez une adresse e-mail secondaire
La création d’une deuxième adresse e-mail permet d’éviter que votre boîte de réception principale ne soit encombrée, tout en rompant le lien entre vous et votre véritable adresse e-mail.
Chaque fois que vous effectuez un achat en ligne ou que vous vous inscrivez à un service que vous comptez utiliser de manière occasionnelle, utilisez plutôt votre adresse secondaire.
Supprimez les services et applications inutilisés
Il s’agit d’une bonne pratique pour votre sécurité et votre vie privée en général, mais cela peut également contribuer à réduire le flux de données entre votre appareil et des organisations tierces.
Si vous n’utilisez plus une application ou un service en ligne, supprimez les comptes qui y sont associés.
Une application n’a pas besoin d’être activement utilisée pour conserver ses autorisations et transmettre vos informations.
Utilisez un service de suppression de données
Si vous souhaitez empêcher les courtiers en données d’accéder à vos informations, envisagez de vous abonner à un service spécialisé qui s’en chargera pour vous.
Le problème avec les courtiers en données, c’est qu’une seule demande de suppression ne suffit jamais : comme vos informations sont acquises à plusieurs reprises auprès de différentes sources, vous devez faire preuve de persévérance pour demander leur suppression.
Source:
www.zdnet.fr
